职业金牌店长颠峰训练营

学员对象：

1、公司高级运营经理（为培养店长，并对照、考核店面经理的工作）

2、现任各级店长、店长助理、预备店长（为提升店长的业绩目标、岗位技能）

3、公司内部培训师（帮助讲师全面掌握店长职责、技能、知识，更好的实施内部培训）

4、督导管理人员、营销经理等（更好的了解店长的职责，并有效的监督与管理）

 

内容简介：

    店长不仅是门店最高层的管理者、经营者，在规模上与效益竞争的日益加剧的今天，店长更成了连锁经营发展的关键。本次课程通过销售、内部管理两方面对职业店长的实战强化训练，使店长本身的知识体系和综合经营管理能力进行全面提升，从而保障企业可持续发展的动力和基石，此次店长培训便是围绕以上内容而拓展开来，帮助您迅速提升店长人格魅力及领导管理水平，从而提升企业品牌形象与业绩！

收益：

    明确店长的角色及工作职责；

    了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准；

    加强顾客服务管理，提升店铺顾客服务水平；

    掌握管理和激励店铺员工的方法，学习有效管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长管理技能及店铺销售业绩；

    了解员工离职的原因，增强团队凝聚力，保留人才；

    加强销售服务管理，关注店铺信息收集与利用，学习使用表单管理的方法，提升业绩；

    了解顾客投诉的原因，掌握减少及有效处理投诉的技巧；

    掌握店长自我管理的方法，学会合理制订计划、安排时间及心态调整；

    了解店长的综合素质与管理成败的重要性，明白店长应具备的各项能力和素质；

    全方位的了解店长的工作内容、职责、职能，提升专业管理水准，让店长获得更新的理念和技术，在创新意识上得到进一步激发，在实操能力上得到更大的提升；

    让店长深刻认识到店长不仅是一个管理者，更是一个教育者，培养出更多的优秀员工，是店长义不容辞的圣神职责；

    学习领导管理的艺术，增强提升店长人格魅力及领导管理水平......。