上城区2011新闻发言人培训会顺利举办

    为了进一步提高上城区新闻发布工作的整体水平，舆论引导能力和新闻发言人的综合素质，10月18日，由上城区宣传部主办，我院承办的上城区2011新闻发言人培训会在瑞莱克斯大酒店钱江厅顺利举办。此次培训邀请了国内著名危机管理专家，新传媒网危机管理首席顾问，清华大学、北京大学客座教授叶东讲课。区委常委、宣传部长王越剑作了动员讲话。来自区直机关、街道的新闻发言人以及社区的宣传联络员70余人参加了培训会。

    王越剑部长强调，随着社会的发展，近年来突发事件频发，新闻发言人是政府与外界社会沟通的桥梁与窗口，代表政府的形象，在一定程度上起到至关重要的作用。一是要及时介绍突发事件，掌握舆论的主动权；二是要解释说明群众关心的热点、难点问题；三是要及时加强与新闻媒体的沟通，为今后城区的经济社会又快又好发展营造良好的外部环境。

    培训会上，叶东教授结合自身多年来从事危机管理工作的经验，从危机公关与新闻发言人两方面向学员们详细介绍相互之间的关系、概念以及特点。并用真实案例，重点从时间、现场、网络、责任人的隔离等几方面向学员讲述了在突发事件发生后，新闻发言人应该如何面对及处理问题。叶老师的讲课形象生动，案例丰富，与学员积极互动，让大家收获颇多。