求是论坛之：发展自主创新 提升企业核心竞争力

    主讲人：陈劲 教授

    今天我将从三个方面介绍今天的主题——发展自主创新，提升企业核心竞争力。

    第一,创新的必要性和紧迫性。

    中国现在处于经济社会发展的关键时期。这一关键时期有三个关键词——创新，转型和可持续发展。目前，中国发展主要依赖于自然资源和低成本劳动力，这种发展模式是不具有持续性的。要实现转型和可持续发展就必须走创新之路。创新是是十二五规划的一个重点。要成功实现转型，就要大力发展教育，提高工作人员的科学素养。世界上有很多企业成功转型的案例。杜邦就是其中一个。杜邦以制造炸药起家，经历了三次转型：从炸药到20世纪的化工产品，再到生物领域以及多重科技合成的突破型产品。杜邦的业务遍布全球70多个国家和地区，以广泛的创新产品和服务涉及众多领域。我们现在很多的企业都是在被动转型，而非主动转型。成功的国际企业都是在主动地思考好的方法，不断地更新自己的产业结构和产品结构。它们并不是在经济萧条或衰退等不好的经济形势来临的时候才采取转型。

    IBM从一个制表机、打孔机的家族企业，发展到今天成为全球信息产业的领跑者，期间经历过无数次的转型，在每一次重大的战略调整面前IBM都会义无反顾。从打孔机进入计算机领域，从计算机硬件制造转向软件领域，从计算机硬件软件领域进入服务领域，尽管中间有过小失误，但应该说IBM踩准了每一个产业转型的节奏。诺基亚从一家生产靴子的厂家转型为电视厂商，最后又在上世纪90年代转型为手机巨头。要准确洞察科学技术和产业的发展趋势，选择正确的产业和产品，才能实现成功转型。创新无疑已经成为了当今世界经济与社会发展的一个重要主题。在宏观层面，各个发达经济体都意识到，只有创新才能不断刺激新的经济增长点。

    2012年《财富》世界500强排行榜发布，壳牌石油荣登榜首。另外，中国大陆上榜公司数量达到73家，首次超过日本，成为除美国以外上榜公司数量最多的国家。值得一提的是，三星位居第20位，为科技公司中的榜首。吉利集团表现尤为亮眼，排名从去年的(申报排名)688位跃升至今年世界500强榜单排名的475位。可见，我国的企业未来的发展创新要努力做到从模仿走向创新，从产品创新、工艺创新走向商业模式创新，从渐进式创新走向突破型创新。“柠檬”的大部分汁液已经被挤掉了，残酷的事实是，“渐进主义”不能解决这些问题。企业无法再希望通过对老产品进行小小的版本改进，然后以同样的方式和渠道卖给同样的顾客，就能获得巨大的收入增长。如果你在一个成熟行业，达到突破性增长目标的唯一方式是使用真正具有突破性的产品、服务或商业模式激发需求。创新无处不在，然而要系统地理解和把握创新的规律却绝非易事。未来企业的竞争力不仅仅取决于创新本身，更取决于有效的创新管理能力。建立自主创新能力，需要对创新及创新管理有一个系统的理解，需要极为艰苦的努力。

    到2012年5月，苹果公司的市场价值已高达6000亿美元，已超过了昔日的创新英雄——微软和谷歌两个公司的价值总和，更让靠规模取胜但缺乏利润的中国企业望其项背。2012年苹果公司在世界500强中排名大幅攀升至第55位。苹果公司是颇具远见、敢于冒险的企业。就像乔布斯年轻时踏上印度这一东方的神秘大国后所思考的：印度的农业落后是工具的匮乏。于是，苹果公司加大了对计算机软硬件等工具性产品的开发，一度成为了当时计算机行业的翘首。如今，苹果充分洞察到未来电子产品的走向是移动富媒体智能终端，人类需要这种移动富媒体平台来更便捷、更高效地生活和工作。于是，苹果陆续推出Ipod、Iphone、Ipad等系列产品，不断将先有在位的手机、电视机、音像视听等巨头企业逼入绝境，因为，苹果的产品已经完全将它们的产品和服务一体化了。如今苹果的产品可以广泛地应用于各个领域，从工作到生活。一个Ipad将取代传统的书包，中小学生的繁重书本将一去不返。因此，苹果的创新成功首先是战略方面的远见和对产品与服务的精准定位，并且有强烈的征服意识或者海盗精神。这家位于卡菩提诺小镇的企业，还靠着设计和技术方面的精益求精不断拉大与竞争对手的距离。苹果产品的“光洁如镜”和“薄如蝉翼”，凸显了设计在当代产品创新中的重要价值，更说明了创新的驱动力量已经从单纯的技术推动和市场拉动，提升为文化冲动。苹果深刻地洞察到，当今人类的最大困惑，是缺乏安全感和无时不在的焦虑，因此，必须提供“平静如水”的人机界面来消减人类的精神疾苦。因此，苹果是一家洋溢关爱之心和人文精神的企业，它的杰出创新脱胎于美国人独特的博雅素养和强烈的人文关怀。 苹果公司的创新奇迹，对传统的华人创业精神是一个巨大的讥讽。华人企业家擅长的是投机取巧地模仿和低劣的商业模式。贪婪使得许多华人企业不重视“双赢”的商业模式，而采用“大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米”的野蛮竞争，它破坏了产业的商业生态环境，将相关企业一个个地推向毫无利润的“红海”。 而苹果公司非常重视商业模式的创新。苹果没有完全采纳开放源代码、开放硬件接口等发展模式，事实也证明完全自由开放的经营方式也没有取得预想的理想效果，因为无限制的开放也破坏了对知识产权的应有尊重。苹果采用的是封闭体系下的开放创新，特别是充分利用广大中小软件企业的创新活力。苹果各种产品中的众多应用软件，即是全世界众多中小企业在“苹果商铺”的集中展示，而形成如此壮观的软件外包和众包的格局，是苹果公司与各中小企业30%：70%的分成比例和靠薄利多销下载的“长尾”效应。 苹果出售的各种产品，也是基于与众多供应企业合作协同的结果。苹果靠此杰出的商业模式，以一个简明的移动终端作为平台，吸收了全球大中小软件企业的智慧、吸纳了全球供应商的支持，更吸引了全球用户的钱袋、形成了一个庞大的商业集市，创造了移动互联商业的奇迹。对中国企业的启示是，高度重视双赢的商业模式设计，重视以更加合作的方式开展经营。克制贪婪、心胸开阔，是中国企业家必须牢记的良训。

    中国企业创新面临着以下问题。第一，不相信创新。1912年伟大的经济学家熊彼特揭示了创新对经济增长的重大贡献，西方企业家多是创新的信徒。中国的企业家，对创新的功效半信半疑，对技术与商业的创新仍然关注不够，失去了在互联网、全球化时代加快创新、把自身的企业锤炼成创新型企业的千载良机。第二，曲解创新。所谓创新，就是将远见、知识和冒险精神转化为财富的过程，重点是将知识转化为金钱的过程。创新不是发明、技术，而是对市场的洞察，对未来商业的高水平想象。第三，封闭式创新。企业需要动态地确认自己的领先供应商及领先顾客，并与之建立战略性的、真诚的信任与合作关系，包括建立与各类科研教学机构、政府以及非赢利性组织的广泛而密切的关系。中国企业谨防日本企业的教训——有技术没创新。第四，缺乏创新的扩散与放大机制。企业要不断增强自身的野心与愿景意识，不断加强对人类未来发展的研究与分析，以持续的改善与大胆的创新，来获得全球性的扩张。从长期来看，中国经济的未来所依靠的不是结构性的刺激因素，也不是政府对股市的大力推动和支撑。相反，中国的未来取决于创新思想和日益提升的知识产权创造力。中国不能再依靠向全世界出口廉价产品的发展模式了，而是必须依靠科学和创新思想所构建的新一代产品和服务体系。

    正值建设创新型国家进入攻坚阶段，党中央、国务院召开全国科技创新大会，对深化科技体制改革、建设国家创新体系作出重大部署。

    这是党中央、国务院准确把握当今世界经济、社会发展和创新大势，立足于我国改革开放和现代化建设全局，坚持走中国特色自主创新道路的又一重大战略决策，必将对加快推进我国创新型国家建设提供强大指引和动力。胡锦涛总书记指出，要进一步深化科技体制改革，着力强化企业技术创新主体地位，提高科研院所和高等学校服务经济社会发展能力，推动创新体系协调发展，强化科技资源开放共享，深化科技管理体制改革。温家宝总理指出，要推动企业成为技术创新主体，增强企业创新能力。这是一项事关国家长远发展的基础性、全局性、战略性重大任务。如果能在“中国制造”前面再加上“中国设计”、“中国创造”，我国的经济和产业格局就会发生根本性变化。企业的创新能力，很大程度上决定我国经济的发展前景。

     全球著名咨询公司波士顿咨询(BCG)最新发布了两份名为《创新2006》以及《衡量创新2006》的报告，报告发现，对全球企业而言，创新仍然是企业最重要的战略重点之一。在2005年，把创新视为企业第一战略要务的企业还只有19%，而2006年，这一比例已经提升为40%；有70%以上的企业认为创新是排在前三位的战略大事。有90%以上的企业高管提到，通过创新实现有机增长是在行业内取得成功的关键。所以，中国企业一定要坚定不移的创新，迎接全球的创新风暴。

    第二，创新的定义与主要类型。美国经济学家约瑟夫·熊彼特（Joseph Alois Schumpeter）在1912年出版的《经济发展理论》中第一次提出技术创新。他将技术创新定义为“生产要素的重新组合”，形式有：“引进一个新产品；开辟一个新市场；找到一种原料的新来源；发明一种新生产工艺流程；采用一种新的企业组织形式。”。从企业管理的角度，创新就是一种新的思想的产生，到首次商业化的过程。 所谓创新，就是将远见、知识和冒险精神转化为财富的能力。

    按内容维和新度维组合，创新可以分为三个类型。产品创新，工艺创新和管理与服务创新。企业之间的战争首先是产品战！中集 20世纪90年代后期引进德国技术，进行开发创新。在长期实践中积累工艺创新能力。原1万箱设计生产能力，通过改进，达到2.5万箱。创新不仅仅是开辟一个新的市场，它也可以是以新的方式服务于既有的成熟市场。尽管纺织品和服装产业逐渐在全球化过程中转移向发展中国家，但西班牙企业Inditex（通过它旗下包括Zara在内不同品牌的经销店）仍开创了一个高度灵活、反应迅速的服装运营模式，并在52个国家建立了2000多家经销店。 Inditex管理理念的核心是设计、制造和零售的紧密联接，其销售网络不断反馈关于流行趋势的信息，从中产生新的设计。Inditex也将新的创意直接实验于公众。他们发出新面料或新设计的样品，迅速收集线索以判断哪些是应当捕捉的趋势。

    现在，创新正在发生着一些新的变化，有着新的发展趋势。第一，全面创新。在20世纪90年代，创新只涉及技术和质量以及成本控制。而今天的创新更加注重的是如何提高企业的创造力及增长动力。今天，创新已经不仅仅停留在产品本身的研发上了。它还融入到商业过程的重塑以及一个全新市场的建立中。甚至，管理创新的重要性要大于技术创新、流程创新、商业模式的创新。 IBM首席执行官塞缪尔·帕米萨诺说，：“如果你想在这个环境中兴旺发达，就必须在技术、战略以及商业模式上不断创新。”第二，开放式创新。知识的全球化、泛在化，知识的交易程度上升，驱动了开放式创新。有效利用全球创新资源，成为创新的重要策略与组织安排。研发模式正向研发和联发转型。研发的外包和众包也成为新的发展方向。成功的创新取决于与外部各种组织之间的有效合作，共同取得核心技术上的突破。 宝洁公司通过“联发C&D”（联系与开发）这一全新的创新模式，与世界各地的组织合作，向全球搜寻技术创新来源，实现35%的创新想法来自与公司外部的连接。从“非此地发明”的抵制态度，转变成“骄傲地在别处发现”的充满热情的态度，成功地推动了持续的创新，使经历170年风霜的老牌公司保持创新活力。 第三，协同创新，在科技经济全球化的环境下，实现以开放、合作、共享的创新模式被实践证明是有效提高创新效率的重要途径。充分调动大学、企业、科研机构等各类创新主体的积极性和创造性，实现跨学科、跨部门、跨行业组织实施深度合作和开放创新，对于加快不同领域、不同行业以及创新链各环节之间的技术融合与扩散，显得更为重要。协同创新是通过国家意志的引导和机制安排，促进企业、大学、研究机构发挥各自的能力优势、整合互补性资源，实现各方的优势互补，加速技术推广应用和产业化，协作开展产业技术创新和科技成果产业化活动，是当今科技创新的新范式。这是协同创新的本质所在。那么，如何做到协同创新呢？首先，加强协同创新，就要强调进一步提升科技对经济增长的贡献。积极发挥国家有效的引导、产业界的需求拉动、活跃的大学创意启发以及研究所深入的技术支撑的协同创新机制，以重大专项项目牵引，鼓励官产学研的开放共享和深度合作，进一步提高产业的国际竞争力。其次，实施协同创新，就要加快建立科学研究与高等教育有机结合的联动机制。依托重大科技项目，重视项目—基地—人才的综合一体化建设水平，有计划地培养与造就一批能够突破关键科学技术难题、发展高新技术产业、带动新兴学科发展的科技领军人才。

    第三，提高企业创新能力。如何提高企业的创新能力呢？首先，要加强战略引领能力。未来是什么？这是创新首先需要考虑的问题？

    创新就是差异化竞争。战略管理能力是建立创新能力的先决条件。企业要加强战略研究，组建战略咨询团队，掌握战略分析工具。其次，要关注创新的组织设计。组织的集成及相应的协同程度过低，网络式组织发展程度仍然比较低，组织的自由度过低，这些都是我们企业在组织设计上亟待解决的问题。再次，要加强创新资源的集聚与运用。企业的战略资产分为投入资产——研发投入能力、创新人才储备和流程资产——专有的技术、标准、基础设施。要改变我国企业创新现状，必须强调创新的综合投入。研发投入是技术创新产生的必要条件，充分的研发投入不仅能产生高水平的新产品、新工艺、新服务，而且也是稳定与保持高水平研发员工的关键。除了进一步研发投入外，还应强调非研发投入，具体包括市场研究的投入、商业模式设计的投入以及工业设计的投入。苹果公司推出的IPod、IPhone使得对手们望尘莫及，更大程度上在于苹果公司的产品集成能力、工业设计能力、商业模式设计能力。最后，要完善企业的创新文化。谷歌是全球最大的网络搜索公司，被美国《财富》评选为全美国最佳的工作环境。一踏进位于美国加州芒廷维尤的谷歌总部，令人有置身大学校园的错觉。谷歌的文化核心就是快乐工作，激发创造力。在极具创意的办公室里，令人想不快乐工作也很难。谷歌致力打造轻松的气氛已经到了极点，工作累了随时躺下来休息，宠物可以在公司里自由走动，员工更可以随时随地和宠物亲密一下。行销经理考司比说：“谷歌随机应变，它让你充分自由带狗来上班和主管讨论，做你有兴趣的专案。” Google为每个员工提供“装修经费”，大家可以按自己的创意对办公区域进行装修装饰，甚至还为此定期搞评比，所以这里的办公室完全不象办公室，而是一片片个性张扬的天空。在Google，有一个20%规则。Google工程师们可把20%的工作时间放在自选项目开发上。当然其中必须有一个批准过程以及某些失败，但基本上谷歌希望让所有富有创意的人们发挥创意。谷歌有一个公开的秘密武器，就是创意邮件目录：一个全公司共用的建议箱。任何人都可以把自己的创意发送到这里，从停车程序到下一代应用程序等等。在这里所有人都可以对创意发表评论、进行评价，从而促使最佳创意浮出水面。Google的几乎每个项目都是小组项目，每个小组之间都必须进行交流合作。最好的让交流变得简单的方式就是让每个小组成员都近在咫尺。因此实质上 Google的所有员工分享一间办公室。这样，当某位程序师需要与一位同事协商时，就能马上找到对方：没有电话号码标签、没有电子邮件拖延、不用等待答复。当然，Google还有很多会议室供人们进行详细讨论，从而不会打扰各自的办公助手。Google满足知识型员工的所有需要。谷歌为知识型员工提供了一整套标准的额外利益，包括一流的餐饮设施、体育馆、洗衣房、按摩 室、理发厅、洗车房、干洗房、接送班车等，几乎任何一位勤奋工作的工程师所需的一切。他们是这样想的：程序师乐意开发程序，他们不喜欢洗衣服。那么我们就让这两件事情变得同时简单起来。有位工程师曾要求和CEO施密特分享一间办公室，这个举动对Google中国员工产生了不小的触动。平等，授权，自下而上，打破“特权阶级”，这是Google的创新秘诀。有人则把Google式创新称为德鲁克式理想——“工作应当体现人的社会价值，如机会、社交、认同以及个人满足，而非仅仅反映成本、效率一类的商业价值”。其核心是建立了一个自下而上的“创新工厂”，新的创意源源不断，它最近的革命性产品是“云计算”。

    嘉兴是个人杰地灵的好地方。我希望嘉兴的政府部门和企业家们能够充发扬浙江的创业传统和创业精神，深化创新理念，同时利用好上海这个大平台，坚持自主创新，提高企业的核心竞争力，把嘉兴和浙江的企业推向一个自主创新的发展新阶段。